O Sindicato notificou a Caixa Econômica Federal nesta sexta-feira (6), exigindo a cessação imediata da política de “Transações Migráveis”, que vem sendo utilizada para desestimular e penalizar o atendimento presencial nos guichês de caixa (CAEX) em todo o país.

Para a diretoria do Sindicato, é prioritário que a gestão da Caixa tenha como política atender bem a população, e que não aceitará que bancárias e bancários sejam punidos por cumprir a lei e prestar um serviço essencial à sociedade.

“Transações Migráveis”

A política adotada pela Caixa cria metas e indicadores que punem as unidades e os trabalhadores quando realizam atendimento presencial, mesmo em situações legalmente asseguradas e diante de públicos vulneráveis, como idosos, beneficiários de programas sociais, pessoas com deficiência e usuários sem acesso ou familiaridade com meios digitais. Na prática, a Caixa transfere aos empregados a responsabilidade de afastar o público do guichê, submetendo os bancários a pressão permanente, cobranças abusivas e constrangimentos funcionais por simplesmente cumprirem sua função.

Na notificação, o Sindicato concedeu prazo de 5 dias úteis para que a Caixa suspenda a utilização da métrica de “Transações Migráveis”, interrompa qualquer forma de pressão ou penalização decorrente do atendimento presencial e revise integralmente essa política. Caso a empresa não cumpra as exigências, o Sindicato adotará todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Mais contratações

Em outra frente pela melhoria do atendimento à população, o Sindicato tem dado todo apoio aos aprovados excedentes no concurso de 2024 para mais contratações na Caixa, pois a luta é em defesa dos trabalhadores, dos usuários da Caixa e do caráter público da instituição.

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Da Redação