As novas instruções que a Diretoria de Marketing do Banco do Brasil lançou para as mensagens que os administradores ou órgãos regionais enviam para os funcionários continuam sendo desrespeitadas. O problema já havia sido denunciado pelo Sindicato ao longo de 2008. 

Vários bancários lotados em agências estão recebendo até oito mensagens pessoais diárias, repassadas por funcionários da Superintendência de Varejo do DF. Elas trazem conteúdo técnico-negocial, desrespeitando as regras vigentes, segundo as quais mensagens pessoais têm por objetivo, como o próprio nome diz, tratar de assuntos particulares. Além disso, é exorbitante o número de textos recebidos pelos funcionários. "Essas mensagens precisam ser monitoradas pela DIMAC, para que esse desvio desapareça", cobra o diretor do Sindicato Rafael Zanon.