Funcionários do Banco do Brasil vinculados à Plataforma de Suporte Operacional (PSO) estiveram reunidos na sede do Sindicato na quinta-feira 23 para avaliar os problemas que atingem seus locais de trabalho e apontar os caminhos para resolvê-los.

Mesmo depois de duas reuniões com a Diretoria de Operações (Dinop) do BB, os bancários sentiram poucas diferenças e confirmaram o descaso da direção com a situação das PSOs. Conforme deliberações do 23º Congresso dos Funcionários, realizado em junho, os sindicatos apresentaram na mesa de negociações com o banco o retorno da vinculação dos funcionários aos prefixos das dependências de origem, piso maior para os escriturários, carreira de mérito para os caixas com aumento das dotações, com o mínimo de 3 caixas por dependência e retorno das substituições, entre outras propostas.

Foram detectadas diversas irregularidades no cumprimento dos normativos, e deliberou-se pela criação de um informativo sobre os procedimentos que devem ser adotados nas rotinas de trabalho.

Entre os procedimentos estão:

•    Os caixas não devem aceitar o cartão nível 3;
•    A autorização remota (V22) para PABs deve ser da agência de relacionamento do cliente;
•    Os caixas devem exigir ordem de serviço com alçadas para dias de pico;
•    Utilizar a pausa dos 15 minutos para descanso;
•    Exigir o intervalo de no mínimo de 1 hora para quem faz horas extras;
•    Cobrar a transferência da verba QVT e utilizar o tempo para massagem;
•    Cobrar uniformização dos procedimentos de recepção dos serviços dos correspondentes bancários;
•    Os gerentes de serviços não devem atender clientes de forma alguma; o relacionamento é obrigação da agência;
•    Os gerentes de serviço não podem quebrar as medidas de segurança, porque são responsáveis pelo numerário das dependências;
•    Exigir substitutos dos caixas únicos de PABs e cobrar que o funcionamento dessas unidades ocorra entre 12h e 16h.

Da Redação