A Caixa de Assistência dos Funcionários do BB (Cassi) inaugurou nesta quinta-feira (16) um serviço de Ouvidoria em sua página na internet. A Ouvidoria estará aberta para reclamações e denúncias. Para acessá-la, basta entrar no site na Cassi (www.cassi.com.br), escolher o Estado, clicar no link Fale com a Cassi e escolher a opção Ouvidoria Cassi.

Podem ser registradas reclamações já feitas através do telefone da Central de Atendimento da Cassi (0800 729 0080) e que não tiveram o atendimento desejado. Para este tipo de operação, é preciso informar o número de protocolo recebido durante a ligação.

As denúncias também são recebidas na Ouvidoria. Para este tipo de atendimento, não é preciso protocolo prévio. O usuário é informado que esse tipo de ocorrência não é passível de resposta.

Da Redação