Após a repercussão da matéria que denunciou a falta de diálogo na implementação, pelo BRB, do projeto de centralização das carteiras de pessoas jurídicas, o diretor Hugo Andreolly, responsável pela Diretoria de Varejo (DIVAR), recebeu o Sindicato para uma reunião e apresentou esclarecimentos sobre as mudanças em curso. O encontro ocorreu no edifício CNC, na tarde desta terça-feira (4).

O Sindicato apresentou uma série de questionamentos sobre a condução do processo, destacando a ausência de diálogo prévio com os trabalhadores, as falhas na comunicação interna e externa e os impactos já percebidos nas agências e no relacionamento com os clientes. Também foram levantadas preocupações quanto à sobrecarga de trabalho, à reorganização das equipes e aos riscos para a qualidade do atendimento. Em resposta, o diretor se comprometeu a atuar para enfrentar os problemas apontados e aprimorar a condução do processo a partir das demandas apresentadas pelo Sindicato.

Como forma de responder às preocupações apresentadas, a direção assumiu compromissos para melhorar a implementação das mudanças. Segundo o diretor, haverá intensificação da comunicação com os gerentes e maior transparência sobre o andamento do projeto, incluindo a realização de lives com a participação direta do diretor e das equipes. Também foi garantido que não haverá rodízio de gerentes até dezembro, que não ocorrerão descomissionamentos nem fechamentos de agências em função da reestruturação da carteira PJ. O diretor informou ainda que a DIVAR fará uma análise das metas após a implementação do novo modelo, com o objetivo de avaliar os impactos reais sobre o desempenho das equipes, e que pretende rever o papel da diretoria no acompanhamento e cuidado com os gerentes diante do novo cenário.

Outro ponto destacado foi o compromisso de manutenção de um canal permanente de diálogo com o Sindicato, reconhecendo a importância da entidade na interlocução com os trabalhadores e na construção de soluções para os problemas identificados ao longo do processo.

Apesar da abertura ao diálogo e dos compromissos assumidos, o Sindicato avalia que permanecem pontos de atenção. O modelo de centralização foi mantido sem alterações estruturais, e os impactos operacionais e comerciais ainda não foram plenamente mensurados. Além disso, seguem as preocupações quanto à sobrecarga de trabalho, à adaptação das equipes e à qualidade do atendimento prestado aos clientes.

Avaliação

Para o Sindicato, a reunião representa um avanço importante na retomada do diálogo, mas inaugura uma nova fase que exigirá acompanhamento permanente e cobrança efetiva para que os compromissos assumidos saiam do papel. A entidade reforça que continuará vigilante, orientando os trabalhadores a relatarem os impactos das mudanças em suas unidades e atuando para garantir que nenhuma reestruturação ocorra às custas da precarização das condições de trabalho ou da perda de qualidade no atendimento à população.

Participaram da reunião os diretores sindicais Samantha Nascimento, Ronaldo Lustosa, Robson Neri, Ivan Amarante e Daniel de Oliveira.

Da Redação